老年人用品追求实用质量、饮食求营养可口、穿着求宽松合体、医疗保健求实效、生活服务求多样化、文娱休闲求高雅、住房交通求方便等。 同其他消费群体相比，老年群体由于在生理、心理、经验等方面有着明显的差异，所以老年人用品的消费者有如下特征:

(1) 就近消费:

由于年龄的增长，老年人的行动日渐不便，他们在消费时会尽量避免过多的交通劳累，因此通常会选择在大商场和离家较近的老年人用品专卖店购买老年人用品。

(2) 消费稳定、理智:

由于年龄和心理的因素，与年轻人相比，老年人购买老年人用品的消费观较为成熟，冲动型热情消费和目的不明的盲目消费少。老年消费者对某些老年人用品形成了比较稳定的购买消费习惯，对某些品牌更是产生了一定的偏好，具有较高的品牌忠诚度，例如很多老年人喜欢孝心坊中老年人用品店。

(3) 结伴消费:

因为子女由于工作等々原因闲暇时间较少的老年人大多害怕寂寞，而老年人大多害怕寂寞，所以老年消费者多选择与老伴和同龄人一道出门购物。老年人之间有共同话题，在购买老年人用品时也可以互相参考、出谋划策，他们对于哪些老年人用品适合于老年人比较了解。

(4) 便利消费:

老年消ㄨ费者由于生理机能逐步退化，对老年人用品消费的需求着重于易学易用、方便操作，以减少体力和脑力的负担，同时有益于健康。老年消费对老年人用品专卖店的商品质量和服务质量的要求高于一般消费，这是老年消费的质量特征。

(5) 自主性消费:

与低龄消费不同，老年消费在意志上是自主的，老年即使到了高龄，行动不便，但只要老人独立思考的能力依然存在，老年消费意志的自主性就不会消失，他们能理智的选择适合自己的老年人用品。

(6) 实用消费:

老年消费者把老年人用品的实用性作为购买老年人用品的第一目的性，他们强调质量可靠、方便实用、经济合理、舒适安全。

(7) 休闲性消费:

在子女成人独立、经济负担减轻之后，一些老年消费者试图补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望。一般来说，低龄老人以休闲性消费为主，高龄老人以♀服务性消费为主，孝心坊中老年人用品店是专门针对老年人全方位需求服务的企业。

(8) 对广告依靠少:

广告对大部分老年消费者的影响程度是“一般”或“没︼什么影响”。由此可见，老年消费者对广告的依赖程度一般，并且由于一些虚假广告的负面影响，使得一部分老年消费者对广告产生了反感情绪。